VỊ TRÍ: Chuyên Viên Hỗ Trợ Thành Viên
PHÒNG BAN: Bộ Phận Khách Hàng
BÁO CÁO CHO: Trưởng Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng (Client Service Hub)
Địa chỉ làm việc: Hồ sen, Kiến Thụy, Hải Phòng
I. Mô tả công việc:
1. Hỗ trợ thành viên tư vấn bảo hiểm
• Tiếp nhận đơn yêu cầu bảo hiểm từ thành viên theo đúng quy trình của
từng công ty bảo hiểm;
• Giải đáp thắc mắc của thành viên liên quan đến quy trình nghiệp vụ, thủ
tục hồ sơ;
• Tiếp nhận những phản hồi về tình trạng hồ sơ/hợp đồng của đối tác &
thông báo lại cho thành viên;
• Thúc đẩy thành viên bàn giao hơp đồng, nộp ACK theo đúng qui định
2. Quản lý hành chính tại văn phòng chi nhánh
• Mua sắm hành chính theo yêu cầu của BP Hành chính;
• Hỗ trợ công tác hành chính (hợp đồng, hóa đơn,,...) liên quan;
• Quản lý và chịu trách nhiệm công tác hành chính tại VP;
• Phối hợp với kế toán thanh toán các chi phí văn phòng phát sinh.
3. Hỗ trợ đào tạo
• Trực tiếp đạo tạo, triển khai quy định, chính sách công ty đến các
thành viên theo chương trình đào tạo của công ty;
• Hỗ trợ đăng ký tham gia các lớp đào tạo (ghi nhận danh sách tham
gia, cập nhật hồ sơ trên hệ thống đối tác);
• Cập nhật kết quả đào tạo và thông báo cho thành viên.
II. Yêu cầu công việc:
• Ứng viên sinh trong khoảng
• Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng
• Ngoại hình ưa nhìn: Nam cao từ m, Nữ cao từ m
• Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hang là một lợi thế
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
• Có tinh thần trách nhiệm cao.
• Có kỹ năng văn phòng (word, excel, powerpoint...)
III. Quyền lợi được hưởng:
• Lương cơ bản từ đến Sau 6 tháng được thưởng hiệu quả
công việc dựa trên doanh thu của văn phòng (dao động từ –
• Phụ cấp đọc sách có báo cáo đọc sách
• Thử việc 2 tháng full lương. Có hỗ trợ công tác phí
• Được tặng thêm một thẻ chăm sóc sức khỏe của PVI cho cá nhân (ngoại trú, nội
trú), có thêm quyền lợi thai sản (hạn mức 70 triệu sinh mổ)
• Ứng viên được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và được
hưởng đầy đủ quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN cũng như các chế độ đãi ngộ
khác của công ty
• Nghỉ phép 12 ngày/năm
• Team building 2 lần/năm
• Có chế độ công đoàn
• Được cấp máy tính và điện thoại
• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6: 8h30-17h30 Thứ 7: 8h30-12h
