CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Công việc này đòi hỏi quản lý toàn diện các hoạt động tại cửa hàng, từ doanh thu, vận hành, chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng cho đến quản lý kho và nhân sự. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm về mục tiêu kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện các chính sách về lập kế hoạch, báo cáo, phân tích và giải quyết các công việc phát sinh.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Quản lý Doanh thu & KPI:
- Phân bổ chỉ tiêu doanh thu cho từng cửa hàng.
- Theo dõi tiến độ doanh thu hàng ngày/tuần.
- Phân tích cơ cấu doanh thu (Sửa chữa và Bán phụ kiện).
- Quản lý Vận hành & Chất lượng:
- Kiểm tra quy trình tiếp nhận & trả máy.
- Giám sát thời gian sửa chữa.
- Kiểm soát tỷ lệ máy bảo hành lại (Lỗi kỹ thuật).
- Trưng bày layout, POSM, vệ sinh cửa hàng.
- Hoạt náo, triển khai theo chính sách.
- Đảm bảo quy trình quy định vận hành.
- Quản lý Trải nghiệm Khách hàng:
- Giải quyết các khiếu nại.
- Theo dõi phản hồi trên Google Maps, Fanpage.
- Triển khai các chương trình hậu mãi, chăm sóc máy định kỳ.
- Hình ảnh đẹp của khách hàng.
- Quản lý Kho & Linh kiện:
- Kiểm soát định mức tồn kho linh kiện, yêu cầu nhập hàng.
- Giám sát việc tiêu hao vật tư và tình trạng thất thoát linh kiện.
- Đối soát linh kiện cũ/hỏng thu hồi.
- Điều động nhân sự, hướng dẫn, đào tạo kiến thức về sản phẩm, kỹ năng bán hàng cho nhân viên, đánh giá đề xuất khen thưởng kỷ luật. giải quyết các công việc phát sinh liên quan.
- Thực hiện các chính sách về lập kế hoạch, báo cáo, phân tích. Chịu trách nhiệm về mục tiêu kinh doanh tại chi nhánh.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo phân công của Quản lý trực tiếp trong từng thời điểm.
YÊU CẦU:
- Nam/Nữ sức khỏe tốt, ngoại hình cân đối dễ nhìn.
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng.
- Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Sửa chữa Điện thoại, iPad, Laptop.
- Yêu cầu khác: Thận trọng, trung thực, kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt, quyết đoán và có tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo công việc với cấp trên và hỗ trợ cấp dưới.
- Sẵn sàng đi công tác theo yêu cầu công việc.
- Có laptop cá nhân.
- Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: am hiểu Quản Lý Vận Hành, sử dụng được Phân Tích và có kinh nghiệm với Ứng Xử.
- Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: nắm vững Quản Lý, hiểu biết về Điện Tử và kinh nghiệm làm việc với Quản Lý Điều Hành.
QUYỀN LỢI ĐƯỢNG HƯỞNG:
- Thử việc: 02 tháng (85% Lương).
- Mức lương: 12 - 18 triệu/tháng.
- Các khoản thưởng khác: Được phân bổ dựa trên kết quả hoạt động kinh doanh của bộ phận và cấp bậc quản lý.
- Thưởng cuối năm theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh Công ty.
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo đúng quy định pháp luật.
- Tham gia team building, các hoạt động văn hóa vui chơi, du lịch của công ty.
- Môi trường hiện đại, năng động, sáng tạo và có cơ hội để phát huy tối đa năng lực bản thân.
- Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: được Phụ Cấp, Bảo Hiểm Tai Nạn, được Du Lịch, được Team Building và Chế độ bảo hiểm đầy đủ.
