Hướng dẫn khách vào bàn, giới thiệu thực đơn và chương trình khuyến mãi (nếu có).
Ghi nhận và phục vụ món ăn:
Ghi order chính xác theo yêu cầu của khách.
Truyền order xuống bếp/bar và phối hợp chặt chẽ với bộ phận liên quan.
Phục vụ món ăn, đồ uống đúng bàn, đúng món, đúng thứ tự.
Chăm sóc khách hàng trong suốt bữa ăn:
Luôn theo dõi bàn khách để kịp thời hỗ trợ khi khách cần (thêm nước, thêm dụng cụ ăn, hỗ trợ gọi món).
Giải đáp thắc mắc hoặc chuyển tiếp phản hồi của khách cho quản lý (nếu cần).
Dọn dẹp và chuẩn bị bàn:
Sau khi khách rời đi, nhanh chóng thu dọn, vệ sinh bàn ghế, set up lại để phục vụ lượt khách tiếp theo.
Đảm bảo khu vực phục vụ luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Thanh toán:
Thực hiện quy trình thanh toán cho khách hàng (nếu được phân công).
Đảm bảo thu đúng số tiền, in hóa đơn chính xác.
Tuân thủ nội quy và tiêu chuẩn dịch vụ:
Thực hiện đầy đủ nội quy, quy trình làm việc, quy định vệ sinh an toàn thực phẩm.
Giữ gìn đồng phục, ngoại hình sạch sẽ, chuyên nghiệp.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Ưu tiên có kinh nghiệm phục vụ tại nhà hàng/quán cà phê.
Giao tiếp tốt, thân thiện, linh hoạt, trung thực.
Chịu được áp lực công việc cao, đặc biệt vào giờ cao điểm.
Có khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
bến thành - nam á là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Nhà hàng, Khách sạn tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên phục vụ", "Nhân viên Sale Nhà hàng Alacarte". với các kỹ năng như Kỹ Năng Bán Hàng, Kỹ Năng Giao Tiếp, Thuyết Phục .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Thưởng Tháng 13, Đào Tạo Miễn Phí khi làm việc tại bến thành - nam á.