- Làm việc trực tiếp với đối tác/ khách hàng để làm rõ nghiệp vụ, phân tích nghiệp vụ
- Xây dựng đặc tả các quy trình, timeline thực hiện, các kịch bản và tài liệu hóa các yêu cầu cho việc triển khai các cải tiến công việc
- Đảm bảo yêu cầu nghiệp vụ được tất cả các vị trí trong dự án hiểu thông suốt
- Hỗ trợ đào tạo chuyển giao công nghệ
- Hỗ trợ hướng dẫn phần mềm sau triển khai dự án
