CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí chuyên viên đối ứng khách hàng chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng tại Nhật qua chat, email, điện thoại, soạn thảo yêu cầu thanh toán và hướng dẫn thao tác hệ thống.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Đối ứng với khách hàng tại Nhật qua chat, email, điện thoại.
- Hỗ trợ soạn thảo và gửi yêu cầu thanh toán đến khách hàng.
- Hỗ trợ soạn thảo hướng dẫn thao tác cho người sử dụng thông qua việc tìm hiểu sâu về các chức năng của hệ thống.
YÊU CẦU:
YÊU CẦU BẮT BUỘC:
- Có chứng chỉ N1 (tốt cả 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết).
- Có kinh nghiệm làm các công việc như sale, đối ứng khách hàng, tư vấn … trong công ty Nhật.
- Đã từng du học hoặc làm việc tại Nhật trên 1 năm.
- Tinh thần trách nhiệm cao, mindset làm việc chuyên nghiệp.
- Sử dụng thành thạo các hàm excel dùng trong công việc.
- Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: kiến thức về Tiếng Nhật, kinh nghiệm sử dụng N1, am hiểu Kỹ Năng Giao Tiếp, thành thạo Xử Lý Tình Huống, có kinh nghiệm với Tư Duy Logic.
- Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: hiểu biết về Chăm Sóc Khách Hàng, nắm vững Hỗ trợ khách hàng, có kiến thức liên quan đến Ngôn Ngữ Nhật, kinh nghiệm làm việc với Dịch Vụ Khách Hàng, hiểu biết về Support Work.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Đãi ngộ hấp dẫn:
- Lương upto 25.000.000 triệu gross.
- Thử việc 2 tháng hưởng 85% lương.
- Review tăng lương hàng năm.
- Tháng lương thứ 13, thưởng hiệu suất hàng năm.
- Teambuilding hàng quý.
Chăm sóc sức khỏe toàn diện:
- Bảo hiểm full lương.
- Gói Bảo hiểm sức khỏe Dr.JOY care.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành:
- Môi trường làm việc phẳng, cởi mở, nơi mọi ý tưởng đều được chào đón, tôn trọng các ý tưởng tiến bộ, cải tiến công việc.
- Đào tạo và phát triển liên tục với nhiều chương trình huấn luyện chuyên nghiệp, Manager hỗ trợ sát sao, nhiệt tình.
- Công ty cung cấp các quyền lợi như: được Bảo Hiểm Y Tế, được hưởng Tăng lương, có Thưởng Tháng 13, được hưởng Văn Hóa Công Ty Tốt, được Đào Tạo Miễn Phí.
![[Yên Hòa, HN]_Customer Success Staff - Up to 35M](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-ns-04.webp)
![[Đống Đa, HN]_Japanese Admin ~25M Gross](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-ns-12.webp)
![[Cầu Giấy - Hà Nội] Japanese Sales Assistant](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-ns-08.webp)
