CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Trực Hotline/tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn (Email, chat, Voice) từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Trực Hotline/tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn (Email, chat, Voice) từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.
• Cập nhật thông tin lên hệ thống.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

YÊU CẦU:

Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: Chăm sóc khách hàng, am hiểu Giọng Nói Tốt, có kinh nghiệm với Kỹ Năng Giao Tiếp, sử dụng được Tiếng Nhật cùng với Tư Vấn.

Chúng tôi cũng xem xét các yếu tố như: hiểu biết về Call Center, nắm vững Chăm Sóc Khách Hàng, có kiến thức liên quan đến Dịch Vụ Khách Hàng, kinh nghiệm làm việc với Hành Chính Văn Phòng và Ngôn Ngữ Nhật.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Công ty cung cấp các quyền lợi như: có Thưởng Tháng 13 và được Đào Tạo Miễn Phí.