CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Công việc này bao gồm thực hiện khảo sát trực tuyến trên nền tảng Koeeru, xem xét bảng câu hỏi GR/CX, liên hệ nhà cung cấp và đàm phán chi phí lấy mẫu, điều phối dịch thuật với dịch giả và người đọc sửa bản, và giao tiếp với đội ngũ IT và Sales để giải quyết vấn đề.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Based on project specifications handed over by Sale team, conduct online survey on the Koeeru platforms and perform related tasks (creating surveys, sampling and collecting data, processing data and reporting).
- Review GR/CX questionnaires for problems/feasibility.
- Contact vendors and negotiate sampling costs.
- Translation coordination with translators and proofreaders.
- Communicate and discuss with IT and Sales team to solve problems/issues to ensure the schedule and quality are met.
- Arrange the schedule, adjust, and work directly with clients for GR/CX projects via email.
- Perform other operational tasks related to IT projects if requested.
- Perform community management tasks as needed (User/Panelist communications and incentives support, etc.).
YÊU CẦU:
- Japanese Communication Ability (no qualification required).
- Basic English skills.
- 35 years of experience in a Japanese working environment, preferably in Japan.
- Experience in project management, coordination, and client-facing roles.
- Team player with self-starting attitude.
- Basic PC skills, good MS Excel.
- Can customize basic level Java Scripts.
- Detail-oriented, responsive, responsible, and a strong problem-solver.
- Ứng viên nên trang bị các kỹ năng như: nghiên cứu thị trường, kỹ năng giao tiếp, tiếng Nhật, phân tích dữ liệu, cùng với đó là quản lý dự án.
- Chúng tôi cũng xem xét các yếu tố như: quản lý, dự án, phiên dịch, nghiên cứu thị trường, kèm theo đó là dịch vụ khách hàng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: thưởng tháng 13, môi trường chuyên nghiệp, đồng thời có tăng lương.
![[ハノイ] 日本人カスタマーサービスリーダー ～2500万人](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-bh-07.webp)
