CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua Hotline, email, tin nhắn, chat về sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Trực Hotline/tiếp nhận email, tin nhắn, chat từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.
- Cập nhật thông tin lên hệ thống.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU:
- Thông thạo Tiếng Nhật, yêu cầu level N2 trở lên hoặc chứng chỉ tiếng Nhật trình độ tương đương.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Thu nhập lên đến: 22.000.000 - 23.200000 VND/tháng.
- Lương cứng: 21.500000 VND.
- Phụ cấp cơm: 500000đ VND.
- Thưởng KPI: 900000 1.200000đ/tháng.
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ và tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
- Làm việc theo ca xoay, được nghỉ 02 ngày bất kỳ trong tuần.
- Thời gian làm việc: từ 07:00 22:00, mỗi ca 09 giờ (bao gồm 01 giờ nghỉ giữa ca)